Declaración de privacidad
1. Protección de datos de un vistazo
Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en la declaración de privacidad que figura a continuación.
Recopilación de datos en este sitio web
¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Sus datos de contacto pueden consultarse en la sección “Aviso sobre la parte responsable” de esta declaración de privacidad.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los facilita. Por ejemplo, estos pueden ser datos que introduzca en un formulario de contacto.
Otros datos se recopilan automáticamente o, tras su consentimiento, por nuestros sistemas informáticos al visitar el sitio web. Estos son principalmente datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora del acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente en cuanto accede a este sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Parte de los datos se recogen para garantizar una correcta prestación del sitio web. Otros datos pueden emplearse para analizar su comportamiento como usuario. Si se pueden concluir o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se tratarán para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes relacionadas con un contrato.
¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Usted tiene derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de los datos personales almacenados que le conciernen. Además, tiene derecho a exigir la rectificación o la supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Asimismo, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente.
Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.
Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de privacidad.
2. Alojamiento (Hosting)
Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:
Hetzner
El proveedor es Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania (en adelante, “Hetzner”).
Puede encontrar más detalles en la declaración de privacidad de Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.
El uso de Hetzner se basa en el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en una representación lo más fiable posible de nuestro sitio web. Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encargo de tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato requerido por la normativa sobre protección de datos, que garantiza que este proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con el RGPD.
3. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales sobre protección de datos y con esta declaración de privacidad.
Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.
Le advertimos que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.
Aviso sobre la parte responsable
La parte responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
TypeFlow Software GmbH
Auf der Langwies 1
65510 Hünstetten
Representada por el Director General, el Sr. Leon Sachs
Teléfono: +49 6126 50190 10
Correo electrónico: info@typeflow-software.de
La parte responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Duración del almacenamiento
A menos que en esta declaración de privacidad se especifique un período de conservación más concreto, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que cese la finalidad del tratamiento de los datos. Si ejerce un derecho de supresión legítimo o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, siempre que no tengamos otros motivos legalmente permitidos para su almacenamiento (por ejemplo, plazos de conservación fiscal o mercantil); en este último caso, la eliminación se realizará una vez que hayan desaparecido dichos motivos.
Indicaciones generales sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web
Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y, en caso de tratar categorías especiales de datos según el Art. 9, párr. 2, letra a del RGPD, sobre esta misma disposición. En caso de que exista un consentimiento expreso para la transmisión de datos personales a terceros países, el tratamiento de los datos se basa además en el Art. 49, párr. 1, letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo terminal (por ejemplo, mediante huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se basa además en el § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la realización de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. Además, tratamos sus datos si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD. El tratamiento de datos también puede basarse en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. En los siguientes apartados de esta declaración de privacidad se informa sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso concreto.
Destinatarios de datos personales
En el marco de nuestra actividad comercial, trabajamos con diversas entidades externas. En algunos casos, es necesario transmitir datos personales a estas entidades externas. Solo cedemos datos personales a terceros si ello es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmisión de datos a autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo conforme al Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD en la cesión o si existe otra base jurídica que permita la comunicación de datos. Cuando utilizamos encargados del tratamiento, solo transmitimos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de encargo de tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un contrato de tratamiento conjunto.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por la misma.
Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (Art. 21 del RGPD)
Si el tratamiento de datos se basa en el Art. 6, párr. 1, letra e o f del RGPD, usted tiene derecho, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica concreta en la que se fundamenta el tratamiento se indica en esta declaración de privacidad. Si usted se opone, dejaremos de tratar sus datos personales afectados, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (oposición según el Art. 21, párr. 1 del RGPD).
Si sus datos personales se tratan con el fin de realizar publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. Si se opone, sus datos personales dejarán de utilizarse posteriormente con fines de publicidad directa (oposición según el Art. 21, párr. 2 del RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tengan su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Este derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos que tratemos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, a usted o a un tercero, en un formato de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto se hará solo si es técnicamente factible.
Derecho a la información, rectificación y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho, en cualquier momento, a recibir gratuitamente información sobre los datos personales almacenados que le conciernan, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de datos, así como, en su caso, a la rectificación o supresión de dichos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede contactar con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
- Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el período de verificación, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado u ocurre de manera ilícita, puede solicitar, en lugar de la supresión, la limitación del tratamiento.
- Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
- Si ha presentado una oposición conforme al Art. 21, párr. 1 del RGPD, se debe realizar una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos, a excepción de su almacenamiento, solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece el símbolo del candado en la barra de su navegador.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Transacciones de pago cifradas en este sitio web
Si, tras la celebración de un contrato con coste, existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta en caso de domiciliación bancaria), estos datos serán necesarios para la tramitación del pago.
Las transacciones de pago con los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, débito directo) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece el símbolo del candado en la barra de su navegador.
Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
Oposición al envío de correos electrónicos publicitarios
Por la presente, nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad e información no expresamente solicitadas. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados.
4. Recopilación de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas “cookies”. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine manualmente o su navegador web las elimine automáticamente.
Las cookies pueden ser nuestras (cookies de origen) o de terceros (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas externas en páginas web (por ejemplo, cookies para la tramitación de servicios de pago).
Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de la compra o la visualización de videos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.
Las cookies necesarias (por ejemplo, cookies para la realización del proceso de comunicación electrónica, para la prestación de determinadas funciones deseadas por usted, como la función del carrito, o para la optimización del sitio web, como las cookies para medir la audiencia web) se almacenan sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para la prestación técnicamente correcta y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y § 25, párr. 1 TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y permitir cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, así como activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
Qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web se indican en esta declaración de privacidad.
Consentimiento con Cookiebot
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Cookiebot para solicitar su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o para el uso de determinadas tecnologías y documentarlas conforme a la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en adelante, “Cookiebot”).
Cuando entra en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de Cookiebot para obtener sus consentimientos y otras declaraciones relativas al uso de cookies. A continuación, Cookiebot almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que nos solicite su eliminación, elimine usted mismo la cookie de Cookiebot o cese la finalidad del almacenamiento de los datos. Las obligaciones legales de conservación obligatorias no se ven afectadas.
El uso de Cookiebot se realiza para obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de cookies. La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, los datos que usted proporcione, incluidos los datos de contacto que indique en el formulario, se almacenarán con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas posteriores. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la realización de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación efectiva de las consultas que se nos dirigen (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, después de completar la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluida toda la información personal (nombre, consulta) que se derive de ella, se almacenará y tratará con el fin de tramitar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación efectiva de las consultas que se nos dirigen (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que nos envíe a través de consultas de contacto permanecerán con nosotros hasta que usted solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, tras la resolución de su asunto). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación legales, no se ven afectadas.
Registro en este sitio web
Usted puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales. Utilizaremos los datos introducidos para este fin únicamente con el propósito de utilizar la respectiva oferta o servicio para el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben proporcionarse completamente. De lo contrario, rechazaremos el registro.
Para cambios importantes en el alcance de la oferta o para modificaciones técnicamente necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza con el fin de ejecutar la relación de uso establecida por el registro y, en su caso, para iniciar otros contratos (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD).
Los datos recopilados durante el registro se almacenarán mientras usted esté registrado en este sitio web y luego se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
5. Herramientas de análisis y publicidad
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager en sí no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis propios. Sirve únicamente para administrar y mostrar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede transmitirse a la empresa matriz de Google en EE. UU.
El uso de Google Tag Manager se basa en el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una integración y administración rápidas y sencillas de diversas herramientas en su sitio web. Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE. UU. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede encontrar más información en: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes. Para ello, el operador del sitio recibe diversos datos de uso, como las páginas vistas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se agrupan en una ID de usuario y se asignan al respectivo dispositivo final del visitante del sitio.
Además, con Google Analytics podemos, entre otras cosas, registrar sus movimientos del ratón y desplazamiento, así como los clics. Asimismo, Google Analytics emplea varios enfoques de modelado para complementar los conjuntos de datos recopilados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático para el análisis de datos.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más detalles en: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Puede encontrar más información en: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Anonimización de la IP
Hemos activado la anonimización de la IP en Google Analytics. Esto hace que Google trunque su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se trunca allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Complemento del navegador
Puede evitar que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuarios por parte de Google Analytics en la declaración de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Encargo de tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con Google y aplicamos plenamente las estrictas directrices de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.
Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads, un programa de publicidad online de Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (orientación por palabras clave). Además, es posible mostrar anuncios dirigidos basados en los datos del usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (orientación por público). Como operador del sitio web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos analizando, por ejemplo, qué términos de búsqueda han llevado a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios han resultado en clics correspondientes.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google AdSense (no personalizado)
Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para incluir anuncios publicitarios, ofrecido por Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Utilizamos Google AdSense en modo “no personalizado”. A diferencia del modo personalizado, los anuncios no se basan en su comportamiento previo, y no se crea un perfil de usuario. En su lugar, se utilizan las llamadas “informaciones contextuales” para seleccionar los anuncios. Por ejemplo, los anuncios se dirigen en función de su ubicación, el contenido del sitio web en el que se encuentra o sus términos de búsqueda actuales. Para conocer las diferencias entre la orientación personalizada y la no personalizada con Google AdSense, consulte: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.
Tenga en cuenta que, incluso con el uso de Google AdSense en modo no personalizado, se pueden utilizar cookies u otras tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huella digital del dispositivo). Según Google, se emplean para combatir el fraude y el abuso.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Puede ajustar su configuración publicitaria en su cuenta de usuario. Haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://adssettings.google.com/authenticated.
Encontrará más información sobre las tecnologías publicitarias de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/ads y https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Conversion-Tracking
Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Gracias a Google Conversion Tracking, Google y nosotros podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar qué botones se han clicado con qué frecuencia en nuestro sitio web y qué productos se han visto o comprado con mayor frecuencia. Esta información sirve para crear estadísticas de conversión. Averiguamos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones realizaron. No recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies u otras tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información sobre Google Conversion-Tracking en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Meta-Pixel (anteriormente Facebook Pixel)
Este sitio web utiliza el píxel de acciones del visitante de Meta para medir la conversión. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.
De este modo se puede rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que sean redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Meta. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado, y optimizar futuras medidas publicitarias.
Los datos recopilados para nosotros, como operadores del sitio web, son anónimos, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y procesa los datos, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Meta puede utilizar los datos con fines publicitarios propios, de acuerdo con la política de uso de datos de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). De este modo, Meta puede mostrar anuncios en Facebook o Instagram y en otros canales publicitarios. Como operadores del sitio web, no podemos influir en este uso de los datos.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Utilizamos la función de coincidencia avanzada dentro del Meta-Pixel.
La coincidencia avanzada nos permite transmitir a Meta diversos tipos de datos (por ejemplo, lugar de residencia, provincia, código postal, direcciones de correo electrónico encriptadas, nombres, sexo, fecha de nacimiento o número de teléfono) de nuestros clientes e interesados, recopilados a través de nuestro sitio web. Con ello podemos adaptar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram de manera aún más precisa a personas interesadas en nuestras ofertas. Además, la coincidencia avanzada mejora la asignación de conversiones en el sitio web y amplía las Audiencias Personalizadas.
En la medida en que se recojan datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta descrita y se transmitan a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (Art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Meta. El tratamiento posterior por parte de Meta después de la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos competen conjuntamente se han establecido en un acuerdo sobre el tratamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, nosotros somos responsables de facilitar la información sobre protección de datos cuando se utiliza la herramienta de Meta, y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de forma segura desde el punto de vista de la protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de sus productos. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos tratados por Facebook o Instagram pueden ejercerse directamente ante Meta. Si usted ejerce sus derechos ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
En las indicaciones de protección de datos de Meta encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
También puede desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en la sección de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe estar conectado a Facebook.
Si no dispone de una cuenta en Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Interactiva Digital: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Meta Conversion API
Hemos integrado la Meta Conversion API en este sitio web. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.
La Meta Conversion API nos permite registrar las interacciones del visitante del sitio con nuestro sitio web y transmitirlas a Meta, con el fin de mejorar el rendimiento publicitario en Facebook e Instagram.
Para ello se registran, en particular, el momento del acceso, la página visitada, su dirección IP y su agente de usuario, así como datos específicos adicionales si corresponde (por ejemplo, productos comprados, valor del carrito de compra y moneda). Una visión general completa de los datos que pueden recopilarse se encuentra aquí: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
En la medida en que se recojan datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de esta herramienta y se transmitan a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos conjuntamente responsables de este tratamiento de datos (Art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Meta. El tratamiento posterior por parte de Meta después de la transmisión no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo sobre tratamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, nosotros somos responsables de facilitar la información sobre protección de datos cuando se utiliza la herramienta de Meta y de implementar la herramienta en nuestro sitio web con garantías de protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos tratados por Facebook o Instagram pueden ejercerse directamente ante Meta. Si ejerce los derechos ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Meta.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
En las indicaciones de protección de datos de Meta encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
También puede desactivar la función “Custom Audiences” en la configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen, siempre que haya iniciado sesión en Facebook.
Si no posee una cuenta en Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Interactiva Digital: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Encargo de tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato requerido por la normativa de protección de datos, que garantiza que el prestador trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.
Meta Custom Audiences
Utilizamos Meta Custom Audiences. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.
Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, utiliza nuestras ofertas gratuitas o de pago, nos transmite datos o interactúa con el contenido de nuestra empresa en Facebook o Instagram, recopilamos sus datos personales. Si nos da su consentimiento para el uso de Meta Custom Audiences, transmitiremos estos datos a Meta, con los que Meta podrá mostrarle publicidad adecuada. Además, con sus datos se pueden definir grupos objetivo (Lookalike Audiences).
Meta trata estos datos como nuestro encargado del tratamiento. Para más detalles, consulte el acuerdo de uso de Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y § 25, párr. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience y https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
6. Boletín informativo (Newsletter)
Datos del boletín informativo
Si desea recibir el boletín ofrecido en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con la recepción del boletín. No se recogen más datos o solo se recogen de forma voluntaria. Para la gestión del boletín utilizamos proveedores de servicios de newsletter, que se describen a continuación.
Brevo
Este sitio web utiliza Brevo para el envío de boletines. El proveedor es Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín, Alemania.
Brevo es un servicio con el que se puede, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines. Los datos que introduzca para recibir el boletín se almacenarán en los servidores de Sendinblue GmbH en Alemania.
Análisis de datos por Brevo
Con la ayuda de Brevo podemos analizar nuestras campañas de boletines. Por ejemplo, podemos ver si se ha abierto un mensaje del boletín y qué enlaces se han clicado. De este modo, podemos averiguar, entre otras cosas, qué enlaces se han clicado con más frecuencia.
Además, podemos reconocer si, después de abrir o clicar, se han llevado a cabo determinadas acciones definidas previamente (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos comprobar si usted ha realizado una compra tras hacer clic en el boletín.
Brevo también nos permite clasificar a los destinatarios del boletín por diferentes categorías (“segmentación”). Así, los destinatarios del boletín pueden clasificarse, por ejemplo, por edad, sexo o lugar de residencia. Esto permite adaptar mejor el boletín a los respectivos grupos objetivo.
Si no desea un análisis por parte de Brevo, debe darse de baja del boletín. Para ello, en cada mensaje del boletín proporcionamos un enlace correspondiente.
Puede encontrar información detallada sobre las funciones de Brevo aquí: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.
Base legal
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de los tratamientos de datos ya realizados no se ve afectada por la revocación.
Duración del almacenamiento
Los datos que nos facilite para recibir el boletín se almacenarán con nosotros o con el proveedor de servicios del boletín hasta que se dé de baja de la lista de distribución del boletín y se eliminarán de la lista del boletín una vez que se dé de baja. Los datos que almacenemos para otros fines no se verán afectados por esto.
Tras su baja de la lista del boletín, su dirección de correo electrónico puede almacenarse en una lista negra con nosotros o con el proveedor de servicios del boletín, en la medida en que sea necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro de cumplir con los requisitos legales en el envío de boletines (interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene limitación temporal. Puede oponerse al almacenamiento, siempre que sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.
Puede encontrar más detalles en la información sobre protección de datos de Brevo: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ así como https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.
Encargo de tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para la utilización del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos, que garantiza que el proveedor trate los datos personales de nuestros visitantes solo según nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.
7. Plugins y herramientas
YouTube
Este sitio web integra vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Cuando visita una de nuestras páginas en las que está integrado YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, se comunica al servidor de YouTube qué páginas ha visitado.
Además, YouTube puede almacenar diversas cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huella digital del dispositivo). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir fraudes. Además, los datos recopilados se procesan en la red publicitaria de Google.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite a YouTube asignar directamente su comportamiento de navegación a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD y del § 25, párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) según el TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Para más información sobre el tratamiento de datos de los usuarios, consulte la declaración de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Fonts (alojamiento local)
Esta página utiliza las llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la presentación uniforme de las fuentes. Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece conexión con los servidores de Google.
Para más información sobre Google Fonts, consulte: https://developers.google.com/fonts/faq y la declaración de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
8. eCommerce y proveedores de pago
Tratamiento de datos de clientes y contratos
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales de clientes y de contratos para la creación, el contenido y la modificación de nuestras relaciones contractuales. Los datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo los recopilamos, tratamos y utilizamos en la medida en que sea necesario para permitir al usuario el uso del servicio o su facturación. La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD.
Los datos de clientes recogidos se eliminarán tras la finalización del pedido o la finalización de la relación comercial y la expiración de los posibles plazos legales de conservación. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
Proveedores de servicios de pago
Integramos servicios de pago de terceros en nuestro sitio web. Si realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, datos de la cuenta, número de tarjeta de crédito) serán tratados por el proveedor de servicios de pago para la tramitación del pago. Para estas transacciones, se aplican las disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. El uso de proveedores de servicios de pago se basa en el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato) y en el interés de una tramitación de pago lo más fluida, cómoda y segura posible (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD es la base legal; los consentimientos pueden revocarse en cualquier momento con efecto futuro.
Los servicios de pago/proveedores de servicios de pago que utilizamos en este sitio web son:
PayPal
El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.
Encontrará más detalles en la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Stripe
Para clientes dentro de la UE, el proveedor es Stripe Payments Europe, Ltd.,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.
La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://stripe.com/de/privacy y https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.
Encontrará más detalles en la declaración de privacidad de Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
Sofortüberweisung
El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, “Sofort GmbH”). Con la ayuda del procedimiento “Sofortüberweisung” recibimos en tiempo real una confirmación de pago de Sofort GmbH y podemos comenzar de inmediato a cumplir nuestras obligaciones. Si ha elegido el método de pago “Sofortüberweisung”, transmite el PIN y una TAN válida a Sofort GmbH, que puede iniciar sesión en su cuenta de banca online. Sofort GmbH verifica automáticamente su saldo tras iniciar sesión y realiza la transferencia a nosotros con la TAN que usted ha facilitado. A continuación, nos envía inmediatamente una confirmación de la transacción. Después de iniciar sesión, también se comprueban automáticamente sus movimientos, el límite de crédito de la cuenta de sobregiro y la existencia de otras cuentas y sus saldos. Además de PIN y TAN, también se transmiten a Sofort GmbH los datos de pago introducidos por usted y datos sobre su persona (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, direcciones de correo electrónico, dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para la tramitación del pago). Esta transmisión de datos es necesaria para determinar sin lugar a dudas su identidad y para prevenir intentos de fraude. Encontrará más detalles sobre el pago con Sofortüberweisung aquí: https://www.klarna.com/sofort/.
American Express
El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Fráncfort del Meno, Alemania.
American Express puede transmitir datos a su empresa matriz en EE. UU. La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes. Detalles: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.
Más información en la declaración de privacidad de American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.
Mastercard
El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica.
Mastercard puede transmitir datos a su empresa matriz en EE. UU. La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Detalles: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.
VISA
El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc., Sucursal Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido.
Reino Unido se considera un tercer país seguro en materia de protección de datos, lo que significa que el Reino Unido ofrece un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea.
VISA puede transferir datos a su empresa matriz en EE. UU. La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.
Encontrará más información en la declaración de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
9. Conferencias de audio y video
Tratamiento de datos
Para comunicarnos con nuestros clientes, utilizamos, entre otras, herramientas de conferencia online. Las herramientas concretas que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y tratados tanto por nosotros como por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.
Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted facilita/utiliza para emplear las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia registran la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la misma, el número de participantes y otras “informaciones contextuales” relacionadas con el proceso de comunicación (metadatos).
Asimismo, el proveedor de la herramienta trata todos los datos técnicos necesarios para la gestión de la comunicación online. Esto incluye, en particular, las direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión.
Si dentro de la herramienta se intercambian, cargan o proporcionan contenidos, estos también se almacenan en los servidores de los proveedores de la herramienta. Entre estos contenidos se incluyen grabaciones en la nube, mensajes de chat/instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos un control completo sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades dependen principalmente de la política empresarial del proveedor correspondiente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia, consulte las declaraciones de privacidad de las herramientas correspondientes, que hemos incluido debajo de este texto.
Fines y bases jurídicas
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación y agilización general de la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Si se solicitó el consentimiento, el uso de las herramientas correspondientes se basa en este consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.
Duración del almacenamiento
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de conferencia se eliminarán de nuestros sistemas en cuanto usted nos lo solicite, revoque su consentimiento para el almacenamiento o cese la finalidad del almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Las disposiciones legales obligatorias en materia de conservación no se ven afectadas.
No tenemos influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos que guardan los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.
Herramientas de conferencia utilizadas
Microsoft Teams
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Detalles sobre el tratamiento de datos en la declaración de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
La empresa cuenta con una certificación según el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Encargo de tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato requerido por la normativa de protección de datos, que garantiza que el proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo con el RGPD.