Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο Εφαρμογής, Συμβαλλόμενα Μέρη και Ορισμοί

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής “ΓΟΠ”) ισχύουν για όλες τις εμπορικές συναλλαγές που σχετίζονται με το εμπορικό σήμα “ELabel24” μεταξύ της TypeFlow Software GmbH, εκπροσωπούμενη από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Leon Sachs, Auf der Langwies 1, 65510 Hünstetten, Γερμανία (εφεξής “Πάροχος”), και των πελατών (εφεξής “Πελάτες”). Ο Πάροχος και οι Πελάτες αναφέρονται από κοινού ως “Μέρη”.

1.2 Οι ΓΟΠ του Παρόχου ισχύουν αποκλειστικά. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του Πελάτη, που περιέχουν διαφορετικούς ή συμπληρωματικούς όρους, δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν ο Πάροχος έχει ρητά συμφωνήσει με αυτούς.

1.3 Αυτοί οι ΓΟΠ ισχύουν μόνο για συναλλαγές με επιχειρηματίες. Ένας επιχειρηματίας σύμφωνα με το άρθρο 14 του BGB είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομική οντότητα που ενεργεί κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής στο πλαίσιο της επαγγελματικής της δραστηριότητας ή ως αυτοαπασχολούμενος. Ένας καταναλωτής σύμφωνα με το άρθρο 13 του BGB είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως στη βιομηχανική ή την αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.4 Επιχειρηματίες κατά την έννοια αυτών των ΓΟΠ περιλαμβάνουν επίσης αρχές, φορείς, ιδρύματα, ιδιωτικά νομικά πρόσωπα ή δημόσιο ταμείο ειδικού σκοπού που ενεργούν αποκλειστικά για ιδιωτικούς σκοπούς κατά τη σύναψη της σύμβασης.

1.5 Οι υπηρεσίες του Παρόχου απευθύνονται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες σύμφωνα με τα σημεία 1.3. και 1.4. αυτών των ΓΟΠ. Ο Πάροχος μπορεί να απαιτήσει απόδειξη της επιχειρηματικής ταυτότητας του Πελάτη πριν από τη σύναψη της σύμβασης, όπως π.χ. αναφορά του ΑΦΜ ή άλλες κατάλληλες αποδείξεις. Τα σχετικά δεδομένα πρέπει να παρέχονται από τον Πελάτη πλήρη και αληθινά.

1.6 Για τους πελάτες επιχειρηματίες ισχύει συμπληρωματικά: Αυτοί οι ΓΟΠ ισχύουν, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, και για μελλοντικές συμβάσεις του ίδιου τύπου, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρεται εκ νέου ο Πάροχος σε αυτούς σε κάθε περίπτωση. Ειδικές συμφωνίες ή συμβάσεις με τον Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων παραρτημάτων, προσθηκών και τροποποιήσεων) υπερισχύουν αυτών των ΓΟΠ.

2. Αντικείμενο της Σύμβασης

2.1 Η σύμβαση περιλαμβάνει την προσωρινή παροχή της λογισμικής εφαρμογής “ELabel24” και της περιλαμβανόμενης βάσης δεδομένων (εφεξής “Λογισμικό”) σε ψηφιακή μορφή μέσω του Διαδικτύου, καθώς και την παροχή χώρου αποθήκευσης στους διακομιστές του Παρόχου. Τα Μέρη υποθέτουν ότι η βάση δεδομένων προστατεύεται παγκοσμίως από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα προστασίας εκτέλεσης.

2.2 Ο Πάροχος προσφέρει επίσης συμβουλευτικές υπηρεσίες, εκπαίδευση ή άλλες υποστηρικτικές υπηρεσίες (όπως εγκατάσταση, ρύθμιση, μετανάστευση δεδομένων, εγκατάσταση, προσαρμογή) για το παρεχόμενο λογισμικό. Αυτές οι υπηρεσίες συμφωνούνται ξεχωριστά και αμείβονται και δεν αποτελούν μέρος της κύριας σύμβασης.

3. Υπηρεσίες του Παρόχου και Χώρος Αποθήκευσης

3.1 Ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα χρήσης του λογισμικού και της περιλαμβανόμενης βάσης δεδομένων στην εκάστοτε τρέχουσα έκδοση μέσω του Διαδικτύου με χρήση περιηγητή (browser).

3.2 Ο Πάροχος εγγυάται τη λειτουργικότητα και διαθεσιμότητα του λογισμικού κατά τη διάρκεια της σύμβασης και φροντίζει να παραμένει σε κατάσταση κατάλληλη για τη χρήση που προβλέπεται στη σύμβαση. Η λειτουργική έκταση ορίζεται στην τρέχουσα περιγραφή υπηρεσιών του λογισμικού.

3.3 Ο Πάροχος μπορεί να εξελίσσει και να βελτιώνει το λογισμικό λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα του Πελάτη, ιδίως λόγω αλλαγής της νομικής κατάστασης, τεχνικών προτύπων ή για τη βελτίωση της ασφάλειας μέσω ενημερώσεων και αναβαθμίσεων.

3.4 Ο Πάροχος θα πραγματοποιεί τακτικά συντήρηση στο λογισμικό και θα διορθώνει αμέσως σφάλματα. Τα σφάλματα ορίζονται όταν το λογισμικό δεν εκπληρώνει τις καθορισμένες λειτουργίες, παράγει εσφαλμένα αποτελέσματα ή δεν λειτουργεί σωστά. Η συντήρηση πραγματοποιείται κατά κανόνα εκτός των ωρών λειτουργίας του Πελάτη, εκτός αν υπάρχουν επείγοντες λόγοι για διαφορετικό χρόνο.

3.5 Ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη χώρο αποθήκευσης έως και 1 GB (1000 MB) στους διακομιστές του για τη χρήση του λογισμικού και διασφαλίζει ότι τα δεδομένα είναι προσβάσιμα.

3.6 Ο Πάροχος λαμβάνει μέτρα για την προστασία των δεδομένων και των αντιγράφων ασφαλείας τους σύμφωνα με τις σύγχρονες τεχνολογίες. Ωστόσο, ο Πάροχος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την αποθήκευση ή την προστασία των δεδομένων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του.

3.7 Ο Πελάτης παραμένει ο μοναδικός ιδιοκτήτης των δεδομένων που αποθηκεύονται στους διακομιστές του Παρόχου και μπορεί να τα ανακτήσει ανά πάσα στιγμή.

4. Τροποποιήσεις Υπηρεσιών

4.1 Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή να παρέχει διαφορετικές υπηρεσίες, εφόσον αυτό είναι εύλογο για τον Πελάτη.

4.2 Τροποποιήσεις υπηρεσιών μπορούν να πραγματοποιηθούν εάν:

• Ο Πάροχος υποχρεούται να το πράξει λόγω αλλαγής της νομικής κατάστασης.
• Ο Πάροχος συμμορφώνεται με δικαστική απόφαση ή απόφαση αρχής.
• Η αλλαγή είναι αναγκαία για την κάλυψη κενών ασφαλείας.
• Η αλλαγή είναι ευνοϊκή για τον Πελάτη.
• Η αλλαγή είναι αμιγώς τεχνικής ή διαδικαστικής φύσης και δεν έχει σημαντικές επιπτώσεις στον Πελάτη.

4.3 Προσαρμογές που επηρεάζουν ελαφρώς τις υπηρεσίες του Παρόχου δεν θεωρούνται τροποποιήσεις υπηρεσιών κατά την έννοια αυτής της παραγράφου. Αυτό περιλαμβάνει ιδίως γραφικές αλλαγές ή την απλή αναδιάταξη λειτουργιών.

5. Εγγραφή

6. Σύναψη Σύμβασης και Γλώσσα της Σύμβασης

6.1 Η παρουσίαση και προώθηση του λογισμικού στην ιστοσελίδα του Παρόχου δεν συνιστά δεσμευτική προσφορά, αλλά μια πρόσκληση προς τον Πελάτη να υποβάλει δεσμευτική προσφορά.

6.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει προσφορά συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας στην ιστοσελίδα του Παρόχου. Τα απαιτούμενα δεδομένα προκύπτουν από τη φόρμα παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά.

6.3 Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν ο Πάροχος αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός 5 ημερών, είτε αποστέλλοντας επιβεβαίωση παραγγελίας, είτε παρέχοντας το παραγγελθέν λογισμικό, είτε ολοκληρώνοντας τη συναλλαγή πληρωμής. Η πρώτη από τις παραπάνω εναλλακτικές που συμβεί είναι η καθοριστική. Εάν ο Πάροχος δεν αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός της παραπάνω προθεσμίας, η προσφορά θεωρείται απορριφθείσα και ο Πελάτης δεν δεσμεύεται πλέον από τη δήλωσή του.

6.4 Ο Πάροχος αποθηκεύει το κείμενο της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (ΓΟΠ), και το θέτει στη διάθεση του Πελάτη μετά την εγγραφή του μέσω συνδέσμου. Το κείμενο της σύμβασης μπορεί να προβληθεί στον λογαριασμό χρήστη του Πελάτη στην ιστοσελίδα του Παρόχου, εάν ο Πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη πριν από την παραγγελία.

6.5 Η σύμβαση συνάπτεται στα γερμανικά.

6.6 Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει είναι σωστή και ότι μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Πάροχο, ιδίως μέσω της προσαρμογής των φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (SPAM).

6.7 Ειδικές συμφωνίες δεν ισχύουν γενικά για παράλληλες και μελλοντικές συμβατικές σχέσεις με τον Πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

7. Παραχώρηση Δικαιωμάτων Χρήσης από τον Πάροχο

Ο Πάροχος παραχωρεί στον Πελάτη το μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και χρονικά περιορισμένο δικαίωμα να χρησιμοποιεί το λογισμικό για επαγγελματικούς σκοπούς στο πλαίσιο αυτών των ΓΟΠ, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή των υπηρεσιών στον ιστότοπο του Παρόχου. Οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση δεν επιτρέπεται.

8. Παραχώρηση Δικαιωμάτων Χρήσης από τον Πελάτη

8.1 Ο Πελάτης παραχωρεί στον Πάροχο δωρεάν, μη αποκλειστικά και χρονικά περιορισμένα δικαιώματα χρήσης στα περιεχόμενα που παρέχει, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή των συμβατικών υπηρεσιών. Ο Πελάτης εγγυάται ότι έχει το δικαίωμα να παραχωρήσει αυτά τα δικαιώματα.

8.2 Τα δικαιώματα χρήσης του Πελάτη αφορούν αποκλειστικά τη δημιουργία ηλεκτρονικών ετικετών (E-Labels) για προϊόντα που εμπορεύεται ο ίδιος ο Πελάτης ή εκ μέρους της επιχείρησής του. Η μεταβίβαση ή η παραχώρηση αυτών των δικαιωμάτων σε τρίτους δεν επιτρέπεται ρητά.

8.3 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η βάση δεδομένων έχει δημιουργηθεί από τον Πάροχο και προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (§ 4 Abs. 2 Satz 1, § 87a UrhG). Επίσης, το περιεχόμενο της βάσης δεδομένων προστατεύεται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Τα προγράμματα υπολογιστών που απαιτούνται για τη χρήση της βάσης δεδομένων υπόκεινται στην προστασία των §§ 69a ff. UrhG.

8.4 Ο Πάροχος δικαιούται να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο και τις πληροφορίες που παρέχονται από τον Πελάτη στη βάση δεδομένων ή να επιτρέπει σε τρίτους να το χρησιμοποιούν και να το κάνουν προσβάσιμο εντός του λογισμικού.

8.5 Το περιεχόμενο του Πελάτη μπορεί να εμφανίζεται ή να συνδέεται σε ιστότοπους συνεργατών, στον ιστότοπο του Παρόχου, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του Παρόχου και/ή σε μηχανές αναζήτησης στο διαδίκτυο.

8.6 Ο Πάροχος μπορεί να επεξεργαστεί το περιεχόμενο του Πελάτη έτσι ώστε να εμφανίζεται σε κινητές συσκευές ή σε εφαρμογές του Παρόχου ή τρίτων.

9. Αναφορά ως Πελάτης Αναφοράς

9.1 Ο Πάροχος μπορεί, κατόπιν προηγούμενης γραπτής συναίνεσης του Πελάτη, να τον αναφέρει ως πελάτη αναφοράς και να χρησιμοποιήσει προστατευμένα εμπορικά σήματα, λογότυπα, ονόματα ή άλλα εμπορικά σήματα καθώς και γνώμες του Πελάτη σχετικά με το λογισμικό. Η αναφορά μπορεί να γίνει στον ιστότοπο και/ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του Παρόχου.

9.2 Ο Πελάτης παραχωρεί στον Πάροχο για το σκοπό αυτό ένα απλό, χρονικά και τοπικά απεριόριστο, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης των απαιτούμενων εμπορικών σημάτων και ονομάτων. Ο Πελάτης μπορεί να αρνηθεί τη συναίνεση μόνο για σοβαρό λόγο και να την ανακαλέσει. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πάροχος δικαιούται να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το ήδη δημιουργημένο διαφημιστικό υλικό.

10. Υποστήριξη (Support)

10.1 Ο Πάροχος παρέχει υποστήριξη για αιτήματα των Πελατών σχετικά με τη χρήση του λογισμικού. Τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται μέσω email στη διεύθυνση info@elabel24.eu και θα αντιμετωπίζονται κατά σειρά λήψης.

10.2 Δεν υπάρχει δικαίωμα για τηλεφωνική υποστήριξη.

10.3 Ο Πελάτης πρέπει να περιγράφει τα προβλήματα όσο το δυνατόν πιο ακριβώς.

11. Διαθεσιμότητα του Λογισμικού

Το λογισμικό παρέχεται με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας. Μια 100% διαθεσιμότητα είναι τεχνικά αδύνατη. Ο Πάροχος καταβάλλει προσπάθειες να διατηρεί το λογισμικό συνεχώς διαθέσιμο. Ανάγκες συντήρησης, θέματα ασφαλείας ή χωρητικότητας, καθώς και γεγονότα εκτός ελέγχου του Παρόχου (π.χ. διακοπές δικτύων επικοινωνίας, διακοπές ρεύματος) μπορεί να προκαλέσουν διακοπές. Οι εργασίες συντήρησης θα πραγματοποιούνται κατά προτίμηση σε ώρες χαμηλής χρήσης.

12. Μετριασμός και Περιορισμός Περιεχομένου

12.1 Το περιεχόμενο του Πελάτη δεν πρέπει να παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία ή τα δικαιώματα τρίτων. Μη επιτρεπτό περιεχόμενο περιλαμβάνει ιδίως:

• Ποινικά αδικήματα ή διοικητικές παραβάσεις,
• Παραβιάσεις συμβάσεων, όρων χρήσης ή άλλων κανόνων του Παρόχου,
• Παραβιάσεις αρχών, κανόνων ή κατευθυντήριων γραμμών (π.χ. Netiquette),
• Παραβιάσεις του νόμου για την παροχή νομικών υπηρεσιών,
• Υβριστικές, ρατσιστικές, δυσφημιστικές, αντισυνταγματικές ή πορνογραφικές δηλώσεις,
• Περιεχόμενο που ενισχύει τη βία, μισαλλοδοξία ή διασπείρει το μίσος,
• Παραβιάσεις πνευματικών, εμπορικών σημάτων ή δικαιωμάτων ανταγωνισμού,
• Κακόβουλο λογισμικό,
• Παραβιάσεις των νόμων ή των καλών ηθών.

12.2 Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το δημοσιευμένο περιεχόμενο. Ο Πάροχος δεν υποχρεούται να ελέγχει το περιεχόμενο εκ των προτέρων για νομιμότητα, αλλά διατηρεί το δικαίωμα να το πράξει εθελοντικά.

12.3 Παράνομο περιεχόμενο ή υποψίες μπορούν να αναφέρονται από τρίτους στον Πάροχο.

12.4 Οι αναφορές και οι εθελοντικοί έλεγχοι από τον Πάροχο διενεργούνται κυρίως μέσω ανθρώπινης επιθεώρησης, ενδεχομένως συμπληρωμένες από αλγοριθμικούς ελέγχους.

12.5 Εάν διαπιστωθεί μη επιτρεπτό περιεχόμενο, ο Πάροχος μπορεί να λάβει μέτρα, όπως:

• Προειδοποίηση του Πελάτη,
• Προσωρινή αναστολή ή οριστική διαγραφή του περιεχομένου,
• Αναστολή παροχής υπηρεσιών,
• Καταγγελία της σύμβασης.

12.6 Ο Πάροχος λαμβάνει υπόψη την αναλογικότητα των μέτρων και τα νόμιμα συμφέροντα του Πελάτη κατά την επιλογή των μέτρων.

13. Υποχρεώσεις του Πελάτη

13.1 Ο Πελάτης υποχρεούται να δημιουργήσει τις τεχνικές προϋποθέσεις για τη χρήση του λογισμικού.

13.2 Ο Πελάτης πρέπει να διατηρεί τα δεδομένα πρόσβασης ασφαλή και να τα προστατεύει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον Πάροχο.

13.3 Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αποθηκεύει παράνομο ή μη επιτρεπτό περιεχόμενο στο χώρο αποθήκευσης του λογισμικού.

13.4 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και τη νομιμότητα του περιεχομένου. Διαβεβαιώνει ότι το περιεχόμενο που παρέχεται είναι αληθές και δεν παραβιάζει νομικές διατάξεις ή δικαιώματα τρίτων. Ο Πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι το περιεχόμενο που καταχωρείται δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, όπως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα, προσωπικά δικαιώματα, δικαιώματα ανταγωνισμού ή άλλα δικαιώματα προστασίας. Το περιεχόμενο δεν επιτρέπεται να παραβιάζει τους παρόντες όρους χρήσης ή την ισχύουσα νομοθεσία. Ιδίως, συνιστά παραβίαση, εάν ο Πελάτης δημοσιεύει τα ακόλουθα περιεχόμενα σύμφωνα με την παράγραφο 12.1 στο λογισμικό και/ή στη βάση δεδομένων:

• Περιεχόμενο προστατευόμενο από πνευματικά δικαιώματα χωρίς άδεια χρήσης (π.χ. φωτογραφίες για τις οποίες ούτε ο φωτογράφος ούτε τα πρόσωπα που απεικονίζονται έχουν συμφωνήσει στη δημοσίευση στο διαδίκτυο),
• Ψευδείς ισχυρισμοί,
• Αναρτήσεις που στοχεύουν στην προσωπική επίθεση ή δυσφήμιση άλλων χρηστών,
• Ψευδή προφίλ για απόκρυψη της πραγματικής ταυτότητας,
• Διαφήμιση για μάρκες, προϊόντα ή υπηρεσίες,
• Σύνδεσμοι σε σελίδες που δεν συμμορφώνονται με τις νομικές διατάξεις ή τους παρόντες όρους,
• Περιεχόμενο ή απεικονίσεις που παραβιάζουν τους κανονισμούς επισήμανσης.

13.5 Τυχόν διαταραχές ή περιορισμοί στη χρήση πρέπει να αναφέρονται αμέσως στον Πάροχο.

13.6 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νομική νομιμότητα και την ακρίβεια του περιεχομένου που δημιουργείται και της απεικόνισής του. Ο Πάροχος παρέχει μόνο μη δεσμευτικές προτάσεις και δεν φέρει ευθύνη για αυτές.

13.7 Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τεχνολογίες που ενδέχεται να βλάψουν ή να ενοχλήσουν το λογισμικό ή τη βάση δεδομένων (όπως hacking, επιθέσεις brute-force, ιοί, ρομπότ, spiders, scrapers, crawlers κ.λπ.).

13.8 Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να εξάγει σημαντικά τμήματα του λογισμικού ή της βάσης δεδομένων ή να δημιουργεί δικές του βάσεις δεδομένων χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του Παρόχου.

13.9 Ο Πάροχος μπορεί να απορρίψει αιτήματα επεξεργασίας εάν το περιεχόμενο που υποβλήθηκε παραβιάζει τη νομοθεσία ή τα χρηστά ήθη.

13.10 Ο Πελάτης πρέπει να ελέγχει τα δεδομένα του για ιούς ή επιβλαβή στοιχεία πριν από την εισαγωγή τους και να χρησιμοποιεί κατάλληλα προγράμματα προστασίας από ιούς.

13.11 Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τα δεδομένα του (ιδίως τα τιμολογιακά δεδομένα) ενημερωμένα και να ενημερώνει τον Πάροχο για οποιεσδήποτε αλλαγές.

13.12 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή και τη συντήρηση των δεδομένων που απαιτούνται για τη χρήση του λογισμικού.

13.13 Ο Πελάτης πρέπει να λαμβάνει τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του με δική του ευθύνη.

13.14 Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αποκτά εμπιστευτικές πληροφορίες μέσω αντίστροφης μηχανικής (reverse engineering), εκτός εάν αυτό είναι νομικά επιτρεπτό. Τα δικαιώματα για αντίστροφη μηχανική σύμφωνα με τα §§ 69d Abs. 3 και § 69e UrhG παραμένουν ανεπηρέαστα.

13.15 Ο Πάροχος μπορεί να προειδοποιήσει τον Πελάτη σε περίπτωση κατάχρησης του λογισμικού, να αναστείλει την πρόσβαση και να λάβει αστικές ή ποινικές ενέργειες.

14. Αμοιβή και όροι πληρωμής

14.1 Οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές. Ο πελάτης δεσμεύεται να πληρώσει εκ των προτέρων την ετήσια αμοιβή που συμφωνήθηκε. Η αμοιβή είναι σε ΕΥΡΩ και βασίζεται στον τιμοκατάλογο του παρόχου που ισχύει κατά τη σύναψη της σύμβασης, πλέον του νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας.

14.2 Ο Πάροχος μπορεί να προσαρμόσει την αμοιβή για τη διατήρηση της αναλογίας τιμής-απόδοσης κατά τη διακριτική του ευχέρεια. Η προσαρμογή θα ισχύει ένα μήνα μετά την ανακοίνωσή της. Το δικαίωμα καταγγελίας του Πελάτη παραμένει αμετάβλητο.

14.3 Οι επιχειρηματικοί πελάτες πρέπει να υποβάλλουν αντιρρήσεις για τον λογαριασμό εντός 30 ημερών γραπτώς. Μετά την πάροδο αυτής της προθεσμίας, ο λογαριασμός θεωρείται εγκεκριμένος.

14.4 Ο Πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την αμοιβή μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής “Stripe”). Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ανακοινώνονται στον ιστότοπο του Παρόχου: https://stripe.com/de.

14.5 Με την παρέλευση της προθεσμίας πληρωμής, ο Πελάτης καθίσταται σε υπερημερία. Η οφειλόμενη αμοιβή επιβαρύνεται με τόκους. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει περαιτέρω ζημιές λόγω υπερημερίας.

14.6 Ο Πελάτης μπορεί να συμψηφίσει μόνο με μη αμφισβητούμενες ή δικαστικά αναγνωρισμένες ανταπαιτήσεις.

14.7 Το δικαίωμα παρακράτησης του Πελάτη αποκλείεται, εκτός εάν η ανταπαίτηση προέρχεται από την ίδια σύμβαση και είναι αδιαμφισβήτητη ή δικαστικά αναγνωρισμένη.

14.8 Εάν μετά τη σύναψη της σύμβασης αποδειχθεί ότι η αξίωση του Παρόχου για αμοιβή κινδυνεύει λόγω έλλειψης ικανότητας του Πελάτη, ο Πάροχος μπορεί να αρνηθεί την παροχή και να αποσυρθεί από τη σύμβαση μετά από προθεσμία (§ 321 BGB).

15. Ευθύνη για ελαττώματα στο λογισμικό

15.1 Ισχύουν οι διατάξεις εγγύησης του δικαίου μίσθωσης (§§ 535 ff. BGB).

15.2 Ο Πελάτης υποχρεούται να αναφέρει αμέσως τα ελαττώματα.

15.3 Εγγύηση για ασήμαντα ελαττώματα αποκλείεται. Η ευθύνη χωρίς υπαιτιότητα σύμφωνα με το § 536α Abs. 1 BGB για ελαττώματα που υπάρχουν κατά τη σύναψη της σύμβασης αποκλείεται.

16. Ευθύνη για ζημιές

16.1 Ο Πάροχος, οι νομικοί του εκπρόσωποι και οι βοηθοί του ευθύνονται απεριόριστα:

• Σε περίπτωση σκόπιμης ενέργειας ή βαριάς αμέλειας,
• Σε περίπτωση σκόπιμης ή αμελούς προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
• Σε περιπτώσεις που έχει δοθεί εγγύηση, εφόσον συμφωνηθεί μεταξύ των μερών,
• Όταν εφαρμόζεται ο νόμος περί ευθύνης προϊόντων.

16.2 Σε περιπτώσεις ελαφριάς αμέλειας, ο Πάροχος ευθύνεται μόνο για την πρόβλεψη ζημιάς που είναι τυπική και προβλέψιμη κατά την παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, εκτός εάν ισχύει απεριόριστη ευθύνη σύμφωνα με την παράγραφο 16.1. Ουσιαστικές συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες που επιβάλλονται στον Πάροχο για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης και η εκπλήρωση των οποίων καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης, τις οποίες ο Πελάτης μπορεί εύλογα να αναμένει να τηρηθούν (οι λεγόμενες κύριες υποχρεώσεις).

16.3 Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε παραλείψεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας από τον Πελάτη.

16.4 Κατά τα λοιπά, η ευθύνη του Παρόχου αποκλείεται.

17. Νομικά ελαττώματα και απαλλαγή

17.1 Ο Πάροχος εγγυάται ότι το λογισμικό δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Ο Πάροχος θα απαλλάξει τον Πελάτη από κάθε απαίτηση τρίτων για παραβίαση δικαιωμάτων προστασίας και θα αναλάβει τα έξοδα της νομικής υπεράσπισης.

17.2 Ο Πελάτης διαβεβαιώνει ότι το περιεχόμενο και τα δεδομένα που έχει αποθηκεύσει στους διακομιστές του Παρόχου δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων. Ο Πελάτης θα απαλλάξει τον Πάροχο από κάθε απαίτηση τρίτων για παραβίαση δικαιωμάτων και θα αναλάβει τα έξοδα της νομικής υπεράσπισης.

18. Διάρκεια της σύμβασης και καταγγελία

18.1 Η σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο, αλλά τουλάχιστον για την αναφερόμενη διάρκεια (12 μήνες). Κατά τη διάρκεια της ελάχιστης διάρκειας μπορεί να καταγγελθεί η σύμβαση με προειδοποίηση 30 ημερών προς το τέλος της ελάχιστης διάρκειας. Χωρίς εμπρόθεσμη καταγγελία, η σύμβαση παρατείνεται για την επιλεγμένη διάρκεια και μπορεί στη συνέχεια να καταγγελθεί με προειδοποίηση 30 ημερών προς το τέλος της αντίστοιχης διάρκειας.

18.2 Το τίμημα καταβάλλεται προκαταβολικά στην αρχή του οφειλόμενου χρονικού διαστήματος.

18.3 Κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο. Σπουδαίος λόγος υφίσταται όταν η συνέχιση της σύμβασης είναι αδικαιολόγητη. Σε περίπτωση καταγγελίας για σπουδαίο λόγο, ο Πάροχος δικαιούται αμοιβή για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέχρι τη στιγμή που τίθεται σε ισχύ η καταγγελία.

18.4 Ο Πάροχος θα διαγράψει τα εναπομείναντα δεδομένα του Πελάτη 30 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης. Ο Πάροχος δεν διατηρεί δικαιώματα παρακράτησης ή ενέχυρα επί των δεδομένων.

18.5 Οι συμβάσεις μπορούν να καταγγελθούν γραπτώς, μέσω του λογαριασμού χρήστη ή ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου του Παρόχου.

19. Προστασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

19.1 Τα συμβαλλόμενα μέρη θα συμμορφώνονται με τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων.

19.2 Ο Πάροχος θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη μόνο σύμφωνα με τις διατάξεις της συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων.

19.3 Ο Πάροχος υποχρεούται να μην αποκαλύψει σε τρίτους ή να χρησιμοποιήσει με άλλο τρόπο εμπιστευτικές πληροφορίες που περιέρχονται εις γνώση του στο πλαίσιο της σύμβασης.

20. Τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων

20.1 Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν η τροποποίηση είναι αδικαιολόγητη για τον Πελάτη. Ο Πάροχος θα ενημερώσει τον Πελάτη για τυχόν τροποποιήσεις σε εύλογο χρονικό διάστημα και γραπτώς. Εάν ο Πελάτης δεν αντιταχθεί στις τροποποιήσεις εντός τεσσάρων εβδομάδων από την ενημέρωση, οι αλλαγές θεωρούνται αποδεκτές.

20.2 Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιήσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στις εξής περιπτώσεις:

• Όταν ο Πάροχος υποχρεούται από κάποια αλλαγή στη νομοθεσία.
• Όταν συμμορφώνεται με δικαστική απόφαση ή εντολή από αρμόδια αρχή.
• Όταν προσθέτει νέες υπηρεσίες που απαιτούν τροποποιήσεις στους παρόντες όρους.
• Όταν τροποποιεί υφιστάμενες υπηρεσίες ή προσθέτει νέες δυνατότητες.
• Όταν η τροποποίηση είναι προς όφελος του Πελάτη.
• Όταν η αλλαγή είναι καθαρά τεχνική ή διαδικαστική και δεν επηρεάζει ουσιαστικά τον Πελάτη.

20.3 Το δικαίωμα καταγγελίας από τον Πελάτη σύμφωνα με την ενότητα 18 παραμένει ανεπηρέαστο από τις τροποποιήσεις.

21. Τελικές διατάξεις

21.1 Για τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και για τη συμβατική σχέση, ισχύει το γερμανικό δίκαιο.

21.2 Η εκχώρηση αξιώσεων από τη σύμβαση από τον Πελάτη αποκλείεται.

21.3 Εάν ο Πελάτης είναι έμπορος κατά την έννοια του Εμπορικού Κώδικα (HGB), επιχειρηματίας κατά την έννοια του §14 BGB, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή δημόσιο ταμείο, ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η έδρα του Παρόχου. Ο Πάροχος μπορεί επίσης να ασκήσει αγωγή στον τόπο εκπλήρωσης ή στον γενικό τόπο δικαιοδοσίας του Πελάτη. Οι υποχρεωτικές διατάξεις, ειδικότερα αυτές που αφορούν αποκλειστικές δικαιοδοσίες, παραμένουν αμετάβλητες.